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一个人如何做好工作，关键在于是否抓住了一个“小”字。也许很多人总是不屑于事物的细节，殊不知我们普通人，大量的日子都是在做一些小事。假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位，就已经很不简单了。要想比别人更优秀，只有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家成功的辉煌，而很少去关注他们工作中对细节的用心。正所谓小事成就大事，细节成就完美。就像前两天在与客户发生的就交货细节而产生的交涉中，我们自认为理由充足，在处理问题的态度上比较生硬，出现了一些欠妥的地方。这在日后的工作中也都是需要注意的，在面对客户时，要多换位思考，客户是企业的资源，应当尽量解其所急。
任何一个工作都是由许许多多的小事组成，任何一件小事都需要十分的专注，不忽略看轻每一件小事，这样才能在日积月累中得到历练，获得成长。